Політика повернення
Цей документ регулює умови повернення коштів та скасування замовлень на фото- та відеозйомку виступів спортсменок з художньої гімнастики.
Умови скасування замовлення
Замовлення може бути скасовано у таких випадках:
- Спортсменка не виступила;
- Виникли форс-мажорні обставини;
- Відбувся технічний збій або пошкодження нашого обладнання;
- Клієнт проявляє конфліктну поведінку, використовує нецензурну лексику, шантаж, вводить в оману або грубить співробітникам.
Незадоволення клієнта
- Ми передбачаємо можливість редагування готового матеріалу за умови, що це технічно можливо, і якщо запит подано не пізніше ніж через 3 (три) дні після отримання замовлення.
- Повернення коштів не передбачено у випадках, коли клієнт необґрунтовано незадоволений якістю матеріалу.
- У разі спроби клієнта зловживати послугами для отримання безкоштовного обслуговування кошти не повертаються.
Технічні збої та пошкодження обладнання
У разі технічних збоїв або пошкодження обладнання під час зйомки клієнту повертаються кошти з урахуванням податків:
- 5% від суми оплати утримується як податок на доходи;
- 1% утримується як військовий збір.
Повернення коштів у крайніх випадках
- Повернення коштів можливе лише у виправданих випадках і здійснюється з урахуванням податкових утримань (5% + 1%).
Терміни подачі запиту на повернення
- Запит на повернення коштів приймається протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту оплати.
